iLOQ Oy som startats 2003 i Uleåborg har i ökande takt blivit ett ledande företag inom utvecklingen av digitala och mobila låssystem. En dynamisk, global tillväxt kräver som stöd en högklassig och effektiv partner med översättningstjänster.
iLOQ erbjuder batterifria och nyckelfria lösningar för lås för bostads- och industribyggnader, affärslokaler och offentliga inrättningar runt om i världen. Innovativa lösningar kräver tydlig och förståelig kommunikation på internationella marknader – med företagets egen röst.
– Före vårt samarbete med Lingsoft hade vi som utmaning att kontrollera och koordinera översättningsarbeten med flera olika tjänsteleverantörer. Detta ledde till osammanhängande arbetsprocesser och kommunikation, beskriver iLOQ:s Communication Manager Riitta Kemppainen.
Lingsoft har en nyckelfärdig lösning
Lingsoft kom med i bilden 2020 när iLOQ:s omsättning ännu var cirka hälften av vad den är idag. Enligt Kemppainen svarade Lingsofts omfattande översättningstjänster på iLOQ:s snabbt växande behov.
– Av Lingsoft fick vi en mångsidig tjänstehelhet som innehåller översättning av webbsidor, marknadsföringsmaterial, produktinformation och bruks- och monteringsanvisningar till över tio olika språk. Lingsoft säkerställer att språkexperterna är bekanta med vår bransch och att de har all den bakgrundsinformation de behöver till sitt förfogande vilket säkerställer att kommunikationen förmedlas korrekt och naturligt på alla språk, berättar Riitta Kemppainen.
Både i översättning och i kvalitetssäkring utnyttjas språkteknologier och artificiell intelligens som översättningsminnen och textgranskning stödd av AI och termhanteringssystem. Dessutom har iLOQ testat i sin interna kommunikation Lingsofts molnbaserade maskinöversättningstjänst som känner igen kundens terminologi och erbjuder en datasäker kanal för snabb, flerspråkig kommunikation.
”Lingsofts expertis, snabba reaktionsförmåga och innovativa lösningar med översättningsarbetenas hantering är väsentliga framgångsfaktorer för oss.”
Riitta Kemppainen, Communication Manager, iLOQ Oy
Bästa nyttan genom att koncentrera tjänsterna
Nu har iLOQ koncentrerat alla sina översättningsbehov till Lingsoft. Enligt Riitta Kemppainen har detta möjliggjort en snabbare reaktionsförmåga, gjort beställningsprocessen smidigare och förbättrat nöjdheten med översättningarnas kvalitet.
Kemppainen tackar speciellt Lingsofts flexibla kundportal som är lätt att använda och gör samarbetet smidigare och snabbare jämfört med tidigare.
– Vår övergång till Lingsofts kundportal under 2023 har förkortat leveranstiderna, minskat på e-posttrafiken och förbättrat kostnadseffektiviteten nämnvärt.
Möjligheter för tillväxt öppnas upp med Lingsofts hjälp
Lingsofts och iLOQ:s partnerskap har visat sig vara en framgångssaga. Enligt Riitta Kemppainen stöder en översättningstjänst av hög kvalitet iLOQ:s globala tillväxt och expansion till nya marknader.
– Lingsofts expertis, snabba reaktionsförmåga och innovativa lösningar med översättningsarbetenas hantering är väsentliga framgångsfaktorer för oss som möjliggör iLOQ:s fortsatt starka ställning i säkerhetsbranschens digitala kapplöpning.
